Control del desempeño de proveedores on line

Una reconocida cadena de centros comerciales del país con presencia en Latinoamérica quería mejorar el control de sus servicios de mantenimiento y aseo.

Se diseñó e implementó un modelo de control basado en estándares de trabajo y calidad, verificados en terreno con apoyo de dispositivos digitales en línea con plataforma de análisis y evaluación. Esta última calificaba el servicio e informaba a los niveles supervisor del proveedor y de la organización.

El proyecto mejoró el nivel de cumplimiento y de respuesta de los proveedores de manera apreciable, ampliándose a otros servicios.

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